Questions Fréquemment Posées

olyvantarise est une plateforme complète de gestion budgétaire spécialement conçue pour les entrepreneurs canadiens. Notre système combine des outils de suivi des dépenses, de planification financière et d'analyse des flux de trésorerie. Contrairement aux solutions génériques, nous nous concentrons sur les défis spécifiques des petites entreprises : gestion de la TVH, suivi des déductions fiscales, et planification saisonnière. La plateforme synchronise vos comptes bancaires et catégorise automatiquement vos transactions professionnelles.

La plupart de nos utilisateurs deviennent autonomes en 2-3 semaines d'utilisation régulière. Les premières fonctionnalités de base peuvent être comprises dès la première session de 30 minutes. Nous proposons un parcours d'apprentissage progressif : d'abord la configuration initiale, puis l'importation des données, et enfin les fonctions avancées de prévision. Beaucoup d'entrepreneurs nous disent qu'ils voient des améliorations dans leur organisation financière dès la première semaine.

Absolument ! En fait, 78% de nos utilisateurs sont des entrepreneurs individuels ou des entreprises de moins de 5 employés. Le système s'adapte à votre volume d'activité. Pour un travailleur autonome, vous pourriez n'utiliser que 3-4 fonctionnalités principales. Pour une PME, vous aurez accès aux modules de gestion d'équipe et de budgets départementaux. L'interface reste simple même avec toutes les fonctionnalités activées.

Nos prochaines sessions de formation intensive débuteront en octobre 2025. Nous organisons également des webinaires mensuels d'introduction qui reprennent en septembre 2025 après la pause estivale. Pour les formations personnalisées en entreprise, nous planifions généralement 6-8 semaines à l'avance. Les inscriptions pour la session d'automne 2025 ouvriront en juillet. Je recommande de vous inscrire tôt car les places sont limitées à 15 participants par groupe.

Non, aucune compétence technique particulière n'est requise. Si vous savez utiliser un navigateur web et ouvrir des emails, vous avez le niveau nécessaire. Nous partons du principe que vous découvrez la gestion financière numérique. Par contre, il est utile d'avoir accès à vos relevés bancaires des 3 derniers mois et de connaître votre numéro d'entreprise si vous en avez un. Un ordinateur ou une tablette est préférable au téléphone pour la formation initiale.

C'est possible mais pas idéal. Les trois premières sessions posent les fondements essentiels. Cependant, si vous ratez le début, nous offrons des sessions de rattrapage individuelles de 45 minutes avant votre première participation au groupe. Nous vous envoyons aussi les enregistrements des sessions manquées. Plusieurs participants nous ont rejoint en cours de route et ont très bien rattrapé le niveau du groupe.

La sécurité est notre priorité absolue. Nous utilisons un cryptage de niveau bancaire (256-bit SSL) et nos serveurs sont hébergés au Canada, respectant toutes les réglementations locales. Nous ne stockons jamais vos mots de passe bancaires - nous utilisons un système de connexion sécurisé approuvé par les grandes banques canadiennes. Vos données sont sauvegardées quotidiennement et vous gardez le contrôle total : vous pouvez exporter ou supprimer vos informations à tout moment.

Notre support technique est disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h (heure de l'Est). Pour les urgences, nous avons un système de tickets prioritaires qui garantit une réponse en moins de 2 heures. Vous pouvez nous joindre par chat en direct, email ou téléphone. Nous avons aussi une base de connaissances avec des solutions aux problèmes les plus fréquents, accessible 24h/24. La plupart des problèmes sont résolus en moins de 15 minutes.

Partiellement. Vous pouvez consulter vos données déjà synchronisées et ajouter des transactions manuellement même sans internet. Ces modifications se synchroniseront automatiquement dès que vous retrouverez une connexion. Par contre, l'importation automatique des transactions bancaires et les rapports en temps réel nécessitent une connexion internet. C'est particulièrement pratique si vous voyagez souvent ou travaillez dans des zones avec une connexion instable.